Tin tức

Huấn luyện nhân viên Sales, Kinh doanh, đội ngũ bán hàng

Ngày đăng: 31/03/2017

“Phi thương bất phú”. Câu nói này có đúng không ?, và mang ý nghĩa như thế nào với những người kinh doanh, người làm công tác bán hàng gạo cội sẽ hiểu rõ ý nghĩa sâu sắc của câu nói bất hủ này. Một người mới bắt đầu vào nghề bán hàng muốn trở thành một nhân viên sale, người bán hàng giỏi và chuyên nghiệp cần phải nỗ lực và học hỏi từ trải nghiệm chính hoạt động kinh doanh của mình, đó là tự huấn luyện mình trở thành nhân viên sale tài giỏi nhất trong phân ngành của mình.

 

Module 1: Kỹ Năng Bán Hàng Thành Công

 

  • Kỹ năng theo tiến trình sale
  • Tìm nguồn khách hàng tiềm năng, tạo mạng lưới quan hệ
  • Gọi điện thoại, đến gặp trực tiếp khách hàng
  • Trình bày và thuyết phục
  • Xử lý các lời từ chối
  • Theo khách hàng, kết thúc thương vụ
  • Chăm sóc khách hàng
  • Khai thác lời giới thiệu để có khách hàng mới
  • Kỹ năng làm việc của người sale
  • Đặt mục tiêu
  • Lập kế hoạch để đạt mục tiêu
  • Chăm sóc ngoại hình
  • Tạo thiện cảm với khách hàng
  • Luyện giọng và ngôn ngữ cơ thể
  • Lắng nghe, hiểu ngôn ngữ không lời của khách hàng
  • Tập trung và kỷ luật
  • Tự tạo lửa cho bản thân: 10 điều tâm niệm
  • Khát vọng chiến thắng và mơ ước thành công
  • Suy nghĩ và thái độ quyết định kết quả của hành động
  • Sống với hiện tại
  • Kiên trì tạo ra sự khác biệt
  • Ý thức về sự vĩ đại của bản thân: Tôi là màu nhiệm của thiên nhiên
  • Đón chào ngày mới với tình yêu trong trái tim
  • Học hỏi và hoàn thiện bản thân từng ngày một
  • Hãy cười và thế giới sẽ cười với bạn
  • Chỉ có hành động mới thay đổi cuộc sống
  • Sống và làm việc với tình yêu
  • Xử lý lời từ chối và chốt sale
  • Dành được sự đồng ý từ khách hàng
  • Còn bị từ chối còn có cơ hội sale
  • Mọi chuyện đều không  liên quan đến giá
  • Khách hàng ít khi nói ra lý do từ chối thật sự
  • Đừng tranh cãi, đừng tấn công khách hàng
  • Hệ thống các bước xử lý một lời từ chối
  • Những tuyệt chiêu để chốt sale
  • Sẵn sàng để khách ra đi với sự hài lòng rồi quay trở lại trong tương lai

 

Module 2: Kỹ Năng Chăm Sóc Khách Hàng Hiệu Quả, Chuyên Nghiệp

 

  • Bán hàng chỉ là bước khởi đầu
  • Duy trì quan hệ để khách hàng cảm thấy ấm lòng
  • Giải quyết các sự cố một về khiếu nại một cách nhanh nhẹn
  • Thể hiện đúng các chính sách bảo hành đã cam kết
  • Cách kiềm chế cảm xúc khi khách hàng nóng giận
  • Làm cho khách hàng giới thiệu thêm khách hàng cho mình
  • Tìm những cách chăm sóc sáng tạo và khác biệt
  • Chăm sóc khách hàng là của một hệ thống chứ không phải một bộ phận

 

Cuộc Sống Đúng Nghĩa với chuyên gia đào tạo bán hàng kinh nghiệm đã đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng, kinh doanh cho các công ty, chắc chắn sẽ giúp cho đội ngũ sale, nhân viên kinh doanh của quý công ty trở nên hùng mạnh, bán hàng ngày một hiệu quả, chuyên nghiệp hơn.